直銷員培訓和考試只由富迪公司及富迪分支機構(gòu)組織辦理。
◎ 直銷員培訓計劃實施綱要:
◇ 直銷員培訓計劃以《直銷管理條例》及商務部、公安部、工商總局 2005 年第 23 號令《直銷員業(yè)務培訓管理辦法》為制定依據(jù)。
◇ 對于擬招募的直銷員進行業(yè)務培訓和考試,考試合格后頒發(fā)直銷員證(直銷員證依據(jù)商務部 2005 年第 74 號 關(guān)于發(fā)布《直銷員證》式樣的公告印制)。
◇直銷培訓內(nèi)容以《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風險揭示以及營銷方面的知識為主,直銷員考試含有上款所規(guī)定的內(nèi)容。不以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。
◇每月 15 日前將本企業(yè)上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊,通過企業(yè)所在地省級商務主管部門向商務部備案;直銷培訓員只接受本企業(yè)指派進行培訓;直銷培訓員證(直銷培訓員證依據(jù)商務部 2005 年第 75 號 關(guān)于發(fā)布《直銷員證》式樣的公告印制)。
◇直銷員培訓和考試,不收取任何費用;所有培訓由公司組織實施,任何直銷員不得私自以任何其它單位和個人名義組織直銷培訓和考試。
◇培訓課程皆由直銷培訓員授課;培訓時佩戴直銷培訓員證;直銷培訓員符合下列條件:
A、 在公司工作 1 年以上的正式員工;
B、 具有高等教育本科以上學歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識;
C、 無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;
D、 無重大違法經(jīng)營記錄。
◇培訓時不宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;不擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;不對公司產(chǎn)品進行夸大、虛假宣傳,貶低同類其它產(chǎn)品,強迫參加培訓的人員購買產(chǎn)品;不以任何方式宣揚公司直銷員以往的收入情況,宣揚大多數(shù)參與者將獲得成功;不從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其它活動。
◇培訓地點在公司設有服務網(wǎng)點的地區(qū)組織進行,且不在政府、軍隊、學校、醫(yī)院的場所及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦。
◇ 對每期直銷培訓講授內(nèi)容進行錄音,完整保存參加培訓的人員名單、直銷員考試試卷。對錄音資料、直銷員考試試卷妥善保管,保存 3 年以上。
◇直銷培訓或考試活動 7 日前將培訓或考試計劃(包括培訓時間、具體地點、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓員、培訓資料和考試時間、地點、人數(shù)),在富迪中文網(wǎng)站上公布。
◇每年 1 月底前將上一年度舉辦的直銷培訓及考試情況通過企業(yè)所在地省級商務、工商主管部門報商務部、國家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括:上一年度舉辦培訓期數(shù)(每次培訓時間、地點、參加人數(shù)、直銷培訓員、培訓資料的名稱)、上一年度舉辦考試次數(shù)(每次考試時間、地點、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù))。
◎ 直銷員錄用培訓課程大綱
◇法律法規(guī)教育:《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。
◇直銷員道德規(guī)范、直銷風險揭示,直銷員應具備的正確心態(tài)與心理素質(zhì)。
◇營銷知識、產(chǎn)品基礎知識。
◇ 公司營運規(guī)劃與營銷業(yè)務流程
◇ 直銷員的獎酬制度說明
◇個人業(yè)務規(guī)劃與營運目標
直銷員「考試」:課程結(jié)束后,進行新進直銷員考試,考試通過(合格分數(shù)為 70 分)者頒發(fā)直銷員證。
◎直銷員紀律培訓課程大綱
◇法律法規(guī)學習:
《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)中的重點內(nèi)容。
◇直銷員道德規(guī)范、直銷風險揭示。
◇直銷員管理規(guī)章及獎懲規(guī)定培訓
◇個案檢討與分析
◇業(yè)務推廣行為規(guī)范教育
◎ 直銷員業(yè)務培訓課程大綱
◇正確的從業(yè)心態(tài)與經(jīng)營認知
◇如何開拓市場
◇產(chǎn)品專業(yè)知識培訓
◇ 產(chǎn)品銷售與售后服務
◇銷售中出現(xiàn)的問題分析
◇ 如何成為杰出的銷售員
◇市場規(guī)劃與事業(yè)遠景
◎機動培訓課程大綱
◇業(yè)務規(guī)劃及檢討
◇直銷員紀律強化
◇ 法律法規(guī)倡導
◇ 產(chǎn)品知識強化